무언가를 개선하려면

무언가를 개선한다는것은 결과를 바꾸는 것은 아니다.
과정의 비효율이나 비용이나 어떤 오류등을 개선하는 것이다. 어찌보면 리팩토링과 비슷하다.
그러기 위해서는 그 결과에 영향을 주는 바로 이전의 원인을 나열하고 그 원인 또한 결과이기에 그 결과의 원인을 찾아 계속 나열해야 한다.
그러다보면 가장 근원이 되는 원인까지 도달하게 된다.
이 과정을 거치면 근본적인 원인과 궁극적 결과까지의 흐름도를 손에 쥐게 된다.
이걸 얻게 되면 다음과 같은 일들을 할 수 있게 된다.

• 과정 중간의 결과의 원인을 수정하거나 
• 아예 과정을 지우거나 
• 새로운 과정을 만들거나 
• 아예 처음부터 다시 과정을 만들거나

상황에 따라 선택지는 다양하다.